Aviso de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Agendi MX («Agendi»), con domicilio en Oaxaca de Juárez, Oax., informa cómo trata los datos personales.

1. Dos tipos de personas, dos responsables

• Negocios que usan Agendi (dueños y su equipo): Agendi es responsable de sus datos de cuenta y facturación.
• Clientes y pacientes que reservan con un negocio: el negocio con el que reservas es el responsable de tus datos; Agendi actúa como encargado y solo los trata para prestar el servicio de agenda a ese negocio.

2. Datos que se recaban

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de la cita: servicio, fecha, profesional, comentarios y respuestas a las preguntas del formulario.
• Datos de salud (solo en negocios del área de la salud): el motivo de consulta que tú escribas y las notas de sesión que registre el profesional. Son datos sensibles; se guardan cifrados y solo los ve el negocio que te atiende.
• Negocios: datos de su cuenta y del negocio. Los datos de tarjeta los procesan Stripe y Mercado Pago; Agendi no los almacena.

3. Finalidades

Finalidades necesarias: agendar, confirmar, recordar, reprogramar y cancelar citas; enviar los correos relacionados; permitir al negocio llevar el historial de sus clientes; cobrar la suscripción a los negocios; seguridad y prevención de abusos.

Finalidades secundarias: pedirte una calificación después de tu cita. Puedes dejar de recibir recordatorios y solicitudes de calificación con el enlace que viene en cada correo.

4. Consentimiento

Al reservar marcas la casilla de aceptación de este aviso. Para los datos sensibles, ese acto constituye tu consentimiento expreso para que el negocio y Agendi los traten con las finalidades descritas.

5. Transferencias

Tus datos se comparten únicamente con el negocio con el que reservas y con proveedores que permiten operar el servicio, obligados a mantener su confidencialidad. No vendemos datos personales.

Estos proveedores son: hospedaje y correo electrónico (Hostinger); pagos con tarjeta (Stripe, que procesa los pagos de las suscripciones y, si el negocio lo activa, los anticipos de las citas con la cuenta del propio negocio); Mercado Pago, si el negocio lo conecta para cobrar los anticipos con su propia cuenta; mensajes de WhatsApp (Twilio y Meta), solo en negocios con ese servicio; y Google Calendar, solo si un profesional del negocio lo conecta. Algunos de ellos guardan la información fuera de México (por ejemplo en Estados Unidos), con medidas de seguridad equivalentes a las de este aviso.

6. Derechos ARCO y revocación

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Si eres cliente de un negocio, dirige tu solicitud a ese negocio; también puedes escribir a sauleduardosm96@gmail.com y la canalizaremos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cookies

Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión y proteger los formularios. No usamos cookies publicitarias.

8. Cambios

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página.